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2021/11/12
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食品速凍枕式包裝機(jī)
為了給客戶提供完善周到的服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務(wù)制度和有效的售后
服務(wù)措施，并開通專用售后服務(wù)熱線，給用戶提供滿意的問題解答和技術(shù)支持；并設(shè)有售后服務(wù)部，對(duì)客戶進(jìn)
行定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務(wù)工程師作為強(qiáng)有力的售后服務(wù)隊(duì)伍，為您的售后服務(wù)提供保障。
我們公司向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供維修服務(wù)。
一、機(jī)器一年有限保修
自您購買之日（以正式購貨日期為準(zhǔn)）起，機(jī)器免費(fèi)保修一年（易損件除外：如切刀，刀座，發(fā)熱管等）。
二、服務(wù)熱線
電話：
三、售后流程
1、機(jī)器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業(yè)售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù)，定時(shí)追蹤機(jī)器
使用情況。機(jī)器出現(xiàn)報(bào)障后您可以我們的電話或以書面形式通知我們售后服務(wù)部，我們?cè)诮拥酵ㄖ?小時(shí)內(nèi)
先電話與您聯(lián)系，了解詳細(xì)的故障原因，并確定上門維修時(shí)間，外地客戶上門費(fèi)用額外計(jì)算。
2、售后服務(wù)工程師上門維修時(shí)，先對(duì)機(jī)器做詳細(xì)的檢查，之后向您詳細(xì)介紹故障原因，再進(jìn)行維修，機(jī)器修復(fù)
后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。
